6月19日，领克首款中大型豪华智能旗舰SUV领克09于上海全球首发。
今年10月20日，是领克品牌创立五周年，作为产品持续向上的代表，领克09融合了经典、优雅、豪华、智能等特质，成为领克家族中最大、最成熟的一款产品。
基于中大型平台SPA开发，09是品牌5周年推出的进阶产品，具有历史性意义。吉利汽车集团高级副总裁、领克销售公司总经理林杰接受媒体采访时强调：“作为领克首款中大型豪华智能旗舰SUV，领克09的创作灵感源于与领克同步成长的Co客们，设计师通过对他们在家庭、工作、生活等不同场景下更高用车需求的洞察，从空间感、智能化、操控性全方位为用户打造了霸气优雅、奢适智能的新旗舰座驾领克09，全新演绎了数字时代的出行新体验。”
的确，无论是云图式智控六联屏、车载香氛系统、无与伦比的灯光系统、携手Bose品牌打造的领克专属音响系统……领克09的硬核实力都无可挑剔。
在领克09以“Let’s Co captain”为主题的设计艺术品鉴会上，都市海岸元素被汲取运用，并与都市建筑元素全新融合重组，完美构建出了新一季都市对立美学的解构进阶之美，彰显了领克旗舰之作产品形象及“挑战一切惯例”持续创新的品牌精神。
为了不断进化领克首款旗舰SUV，领克09延伸Co客模式持续洞察需求，将敢于驾驭变革、敢于破浪前进、正确引领方向的captain（舰长）精神完美诠释，为此领克09的用户也被誉为captain。
针对captain用户，领克09为他们打造了一个09专享俱乐部，并由此推出了“THE NEXT（明天）”共创行动，从产品、社群、开放、生态四大维度，跟用户共创共享新的用车体验。
领克一直坚持“从用户中来，到用户中去”的理念，以用户需求为核心打造产品。领克09作为旗舰SUV也同样传承了这一理念，不仅为用户打造了09舰长俱乐部，并且在全球首秀中推出了“THE NEXT”共创行动。
“THE NEXT”共创行动的武汉“舰面会”当天，领克09公布了18名“智选官”入选名单，旨在参与“领克09由你智定义”。
“领克09智选官”招募活动于7月9日开启，截止7月19日报名结束，共有654位用户提交资料报名。经过意向度、匹配度、品牌喜好度、影响力、产品专业度五大维度综合评定筛选出共18位“领克09智选官”，他们来自全国各地，区分不同年龄段，从地区差异、用户圈层、分布概率均有较大代表性。
领克09智选官将作为用户代表，负责收集整理用户对于领克09产品的意见建议，参与实车动态、静态评测，并与9位媒体代表，9位研发工程师、行业专家代表共同组成36人智选团，对领克09的产品配置进行讨论和选择，并最终确定领克09上市车型的产品配置。
“领克09由你智定义”活动分为四个阶段。一、领克09全体会员线上配置智选及建议；二、18位智选官线下汇总会员建议并形成提案；三、由智选官、媒体代表、行业专家代表组成智选团，进行实车动态、静态评测并验证提案；四、通过最后圆桌会议讨论论证等环节，最终确定领克09上市配置。
这样繁复地征求意见，如此细致的工作程序，既是领克问世以来的坚守，又是体现用户思维的又一次创新实践，其实，领克09的做法只是一个缩影，它让人们听到了领克品牌不断向上的内在驱动力的轰鸣！
零时差、多层次，全维度与用户连接，是领克的必修课。领克构建的多个线上/线下IP沟通平台，为领克与用户的连接创造了网格化的亲密接触。
截至今年6月，官方认证Co客领地/城市车主俱乐部285家，全国累计超2500场活动；官方认证领地伙伴/车主精英创业家超过1200家，遍布全国31个省175个城市，跨界覆盖超过12种行业，为用户创造了良好的全时互动及创新体验。
为进一步扩大领克与用户连接的触点，领克成立Co客理事会，通过公开票选诞生了首批26名用户理事，建立了Co客领地、领地伙伴、文化共创、数字化、Co客志愿者五大版块开展活动。Co客理事会将作为车主的“发言人”，定期提案并深度参与领克官方活动的策划与决策。
沟通数字化同样是领克联系用户的重要手段，截至今年6月，领克App下载量已超过了140万，体现了广大消费者对领克的高度关注。领克App拥有领地伙伴、Co客领地、性能车俱乐部等多个核心版块。
今年，领克App新增了“圈子”功能，支持创建地域、兴趣、行业等圈子，扩展用户社交。产品通过不断的迭代与优化，领克App共为用户提供了超过130项功能，成为数字时代用户出行的重要工具与伙伴。
不止如此，用户思维贯穿领克产品服务的全生命周期。高保值率为领克用户的二手车交易创造了先天优势（据了解，目前领克品牌保值率达到68.6%，位居中国品牌前列），领克借势为用户搭建起界面亲切的交易平台。
领克6月下旬正式推出的官方二手车业务，首推领克APP线上专区，包含：“一键估价”、“我要卖车”、“我要买车”服务。二手车交易，官方认证需要通过至少208项专业检测和整备，确保每一辆车都符合官方认证标准。
领克还为二手车用户提供终身免费流量、终身道路救援服务和车辆质保，为用户打造全生命周期的用车体验。
显然，用户与品牌之间情感的连接不是一蹴而就的，领克和车主在线上/线下平台的一次次分享、沟通和共创中，逐步赢得了如今的相互成就。
2016年在德国柏林，领克以“生而全球、开放互联”的理念，宣告世界上需要一个“不止于车”的汽车品牌。今天，领克已经成为全球汽车市场一个独特的存在。
经过近五年的沉淀，领克品牌收获50多万用户，在与年轻用户的共创、共同成长中，“领克”两个字已从品牌名称，进化成一种向上的张力。“这很领克”，俨然成为用户交流中的高频词汇。
“汽车界的潮牌”更是用户对领克的定义，“潮”是领克与用户、与世界沟通的方式。品牌创立五年来，领克始终围绕用户思维进行产品与服务的探索，以创新的思路和方法，为用户带来潮流出行体验。领克的系列产品诞生出多个“爆款”，持续展现“车界潮牌”的极致魅力。
融入用户思维，领克产品序列不断丰富，新产品、新模式接踵而来。
针对年轻态用户对驾控乐趣和汽车运动的诉求，领克推出了02 Hatchback车型，6月上市当晚首批202台新车即被抢订一空。
领克05 PHEV于5月正式上市，领克CO PHEV家族进一步完善，至此，领克已实现全系车型的新能源化，把碳达峰、碳中和的国家战略落实在行动上。
伴随国内销量的稳步增长，领克的“欧洲计划”也在不断加速。2020年9月，领克“欧洲计划”正式开启，随后在荷兰阿姆斯特丹与瑞典哥德堡开设两家Lynk＆Co Club体验店。
领克计划在年内再开设5家Lynk＆Co Club体验店，分别位于比利时安特卫普、德国柏林、西班牙巴塞罗那、法国巴黎以及意大利米兰。
与此同时，领克还在瑞典开启了品牌巡展，并在德国汉堡开设了快闪店，让更多的欧洲用户认识领克，了解领克，选择领克。
在欧洲市场，领克创新采用了“订阅制”商业模式，已经有超过15000位用户成为领克“订阅制”的会员。用户可自行选择订阅式短租、长租或者直接购买车辆，从而提升汽车使用率。
最近，领克公布了亮眼的国内销量数据。2021年1-6月，领克累计销量107,873辆，同比劲增96.98%。
然而，下面的一组数字来自更长时间的统计分析，看上去更加亮眼、更耐人寻味。
——领克01销量累计突破20万，全新01加权平均售价是18.13万元，一二线城市销量占比达67.9%；领克02加权平均售价是14.47万元，高于许多合资品牌产品；领克03+累计销量突破1万辆，平均售价21万元以上；领克05加权平均售价20万元以上。
——领克品牌总体的单车加权售价为15.6万元；领克用户的增换购以及转介绍率达71%，也就是说在“已经购买了领克的车主中，有71%的用户愿意将领克品牌推荐给身边的亲朋好友。”这个数字，远远高于包括合资品牌在内的其他品牌。
——作为一个新生汽车品牌，领克品牌在Z世代用户心中也优势明显，目前领克用户中95后占比达30%，90后占比达51%，85后+90后占比超过2/3。
这样亮眼的市场成绩单，这样强大的品牌竞争力，这样鲜明的用户圈层，显然来自领克形神兼备的用户思维与共创！（李钢，中关村数字媒体产业联盟副主席，《科技日报》社原社长助理，七星斋斋主）
