面对逆境，嘉华人用勇气、智慧和力量克服了一道道艰难险阻，通过不断的思考探索、改良优化促使自身不断优化升级。面对此次疫情，我们虽然受挫严重，但仍然众志成城做好防控，积蓄力量，以待恢复。
为了控制新冠疫情的发展，国家文化和旅游部叫停旅游组团业务，景区停业、酒店歇业，整个旅游行业遭受了巨大损失，嘉华旅游也无法置身事外。嘉华旅游成立于1997年，至今已走过22年的发展历程，在这22年中经历了“非典”、2008年汶川地震等许多受不可抗力造成影响的困难时期。面对逆境，嘉华人用勇气、智慧和力量克服了一道道艰难险阻，通过不断的思考探索、改良优化促使自身不断优化升级。面对此次疫情，我们虽然受挫严重，但仍然众志成城做好防控，积蓄力量，以待恢复。
在此次抗击疫情的过程中，嘉华全体员工积极响应国家号召，在家办公，主动热情安抚处理游客的一切事务，切实展现了嘉华负责任企业的风采。嘉华旅游公司和苏宁公益共同发起面向社会捐款，目前捐款金额133万，董事长张明通过山东精品旅游促进会捐款5000元。在省委省政府的号召下，嘉华车队随时待命，等待政府征用支援灾区。尽管经营受到很大冲击，董事长张明表示坚决不裁员，不把千余名员工的就业问题推向社会。不怨天尤人、嗷嗷待哺，创建“全球好货严选”平台，发展线上业务，创新”旅游+生活”模式，让员工线上卖土特产等，开展生产自救。嘉华旅游通过各种形式支持抗击疫情，通过力所能及的努力承担社会责任，体现出民营企业家高度的政治站位和“进取+厚道”的企业文化。
在这次抗击疫情的过程中，也再次证实了嘉华人是全中国旅行社行业里最有凝聚力、最有战斗力的团队之一。
疫情爆发后，全国各地调派医护人员、物资支援武汉。为响应省委省政府号召，我社要求车队人员随时待命向武汉运送医疗物资。公司下达任务以后，嘉华车队队长代金忠身先士卒，将率领第一批次运输队伍奔赴武汉前线，在队长的感召下，车队司机纷纷要求去抗疫前线。
从正月初六开始，董事长张明主持连续召开视频会议近40场，每天平均2场，涉及高管、中层、分公司、班组、门市等人员和部门，让全体员工明了2020年嘉华发展战略战术，探讨“旅游+生活”的旅游新零售模式。还利用荔枝微课堂，为全国的旅游同行授课指明发展方向。
疫情期间，公司副总经理董岩、王武厦利用个人资源，积极为公司排忧解难，愿与公司共担责任，同舟共济！还有门市中心蒋雁冰、导游部王智超等众多同事不计报酬的为公司默默奉献自己的绵薄之力。
2月9日起济南市文旅局正式启动保证金暂退工作，财务部董凯在接到相关任务后，二话不说，冒着疫情肆虐的风险，在居住社区、公司、政府单位之间往返奔波。
市场部利用自身工作的优势，率先启动SOHO办公模式，从春节期间开始就保持对疫情进展的跟踪与应对，保持微信、微博、抖音、官网等自媒体的正常运营，相继策划了慈善募捐、“缺席”情人节、海外代购等活动事件，推出了疫情期间的“嘉华快报”，使得销售人员始终与客户保持有温度的“连接”。
疫情期间，项目部魏战伟、徐彭彭紧急研发“全球好货严选”平台上线，发展线上业务，创新张明董事长一直倡导的”旅游+生活”模式，让员工线上卖土特产等，开展生产自救。技术部李永灿与航服部门筹划票务系统创新，打通B2B2C产业链，争取疫情后推向市场。
同业部王顺元利用疫情带来的休整期，不辞辛苦到总部值班，积极调研同业市场，召开视频工作会议，撰写、提报2020年发展计划。
嘉华领导感谢春节期间所有坚守岗位的同事的辛苦付出，让业界与社会看到了嘉华旅游的企业气质与责任担当。
国难当头，匹夫有责。疫情面前现真情。也有人说疫情是一面照妖镜，照出了人性的真善美，丑与恶。大灾难面前有人选择逃避，有人选择身先士卒，勇往直前。
灾难来临时，从容面对，留得青山在不怕没柴烧。对内，加强学习，加强凝聚力，练好内功；对外，拿出好的旅游产品，多与客户沟通，积极应对产业复苏。把期望值降到最低，积极乐观面对现实，我们相信寒冷终将过去，春暖重生的日子一定会到来！
